Войти

Арома-коучинг®. Психологические аспекты создания и удержания клиентской базы.

19 апреля 2014 г.

Программа включает в себя рассмотрение следующих тем:

1.      Личная мотивация специалиста и способы ее совершенствования:

  •  Личная мотивация и постановка целей;

- Подготовка к общению с клиентом – методы самонастройки с применением ароматерапевтических средств,  коррекция собственного психоэмоционального состояния;

-  Методы самовосстановления и предупреждения «эмоционального выгорания» специалиста.

2.      Способы создания и удержания клиентской базы:

  •  Создание 3 территорий коммуникации с клиентом: физической, эмоциональной и ментальной;
  •  Элементы физической территории коммуникации: посадка, положение тела («подстройки»), направленность взгляда;
  •  Элементы эмоциональной территории коммуникации:  «треугольник коммуникации», подстройка под  эмоциональный тон клиента, работа с телесными блоками клиента;
  •  Элементы ментальной коммуникации: «собирание» на теме, свободное общение, правильное завершение коммуникации.
  •  «Якорение» клиента, поддержание долгосрочных отношений.

 Семинар проводит: Сафонова Светлана, преподаватель-методист ЦА «Ирис», психолог-тренер, сертифицированный коуч (сертификат ECF)

 Время проведения: с 10:00 до 17:00 ч

Стоимость 4.000 р.